§1. Postanowienia ogólne
1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez AZ7 Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Stefana Batorego 18/108, 02-591 Warszawa, NIP 5273073940 (dalej: „Usługodawca" lub „AZ7 Media").
2. Serwis dostępny jest pod adresem az7media.pl. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest pod numerem telefonu 570-467-467 oraz adresem e-mail [email protected].
3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
§2. Definicje
- Usługa — promocja i automatyzacja działań na profilu Klienta w serwisie Instagram, świadczona w ramach wybranego pakietu.
- Klient — osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi.
- Pakiet — wariant Usługi różniący się zakresem, prędkością interakcji oraz ceną.
- Profil — konto Klienta w serwisie Instagram objęte działaniami AZ7 Media.
§3. Zakres i charakter usług
1. Usługa polega na prezentowaniu Profilu Klienta wyselekcjonowanej grupie odbiorców oraz wykonywaniu interakcji (m.in. wyświetlanie i reagowanie na stories) w imieniu Klienta, w celu zwiększenia liczby obserwujących, zasięgu i zaangażowania.
2. Działania prowadzone są z poszanowaniem dziennych limitów serwisu Instagram oraz przy użyciu dedykowanych proxy mobilnych.
3. AZ7 Media dokłada wszelkich starań, aby pozyskiwani odbiorcy byli realnymi osobami. Efekty mają charakter naturalnych aktywności i mogą różnić się w zależności od tematyki, jakości oraz sposobu prowadzenia Profilu.
4. Usługodawca nie gwarantuje konkretnej, z góry określonej liczby obserwujących, polubień ani komentarzy.
§4. Zawarcie umowy i płatności
1. Zamówienie Usługi następuje poprzez wybór Pakietu oraz kontakt z Usługodawcą za pośrednictwem formularza, telefonu lub e-maila.
2. Płatności realizowane są z góry, za pośrednictwem operatorów PayPal oraz Przelewy24.
3. Usługa świadczona jest w cyklach miesięcznych i nie odnawia się automatycznie, o ile strony nie ustalą inaczej.
4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura. Dane do faktury oraz adres e-mail należy przekazać w treści zamówienia.
§5. Obowiązki Klienta
1. Klient zobowiązuje się do samodzielnego dodawania treści na Profilu oraz dbania o ich jakość i zgodność z zasadami serwisu Instagram.
2. Klient oświadcza, że jest uprawniony do dysponowania Profilem objętym Usługą.
3. Zakazane jest wykorzystywanie Usługi do promowania treści niezgodnych z prawem, naruszających dobra osobiste lub regulamin serwisu Instagram.
§6. Prawo odstąpienia od umowy
1. Usługa ma charakter treści/usługi cyfrowej realizowanej natychmiastowo po aktywacji.
2. Składając zamówienie i akceptując niniejszy Regulamin, Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą rozpoczęcia jej realizacji.
§7. Reklamacje
1. Reklamacje można składać na adres e-mail [email protected].
2. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis zastrzeżeń oraz nazwę Pakietu.
3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni od ich otrzymania.
§8. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn; zmiany nie naruszają praw nabytych Klientów z już zawartych umów.
3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 30 maja 2026 r.